Términos y condiciones
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quiénes somos
Vlanatt («Vlanatt», «nosotros») es la plataforma disponible en vlanatt.com para descubrir, organizar y gestionar actividades deportivas como salidas de running, trail, ciclismo de ruta, MTB y gravel. Vlanatt es responsable del servicio descrito en estos términos. Puedes escribirnos a hola@vlanatt.com y, para soporte, a soporte@vlanatt.com.
Al crear una cuenta o usar Vlanatt aceptas estos términos, la política de privacidad, la política de cookies y las normas de comunidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Qué ofrece Vlanatt
Vlanatt permite a organizadores y clubes publicar actividades, gestionar inscripciones, cupos, listas de espera y llegadas con pase QR, y comunicarse con los inscritos. Permite a los atletas descubrir actividades, inscribirse, recibir su pase y unirse a clubes.
Vlanatt es una herramienta tecnológica: no organiza las actividades publicadas por terceros. Cada organizador define el recorrido, la exigencia, el aforo, los requisitos, el precio y las condiciones de participación, y es el único responsable de ellos. Vlanatt no verifica la aptitud física de los participantes, el estado del terreno ni la cualificación del organizador.
Tu cuenta
Para usar Vlanatt debes tener al menos 18 años. Entras con un enlace enviado a tu correo o con una cuenta de Google; no usamos contraseñas. Debes dar información veraz, proteger el acceso a tu correo y no compartir tus pases personales. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o las normas de comunidad, que pongan en riesgo a otras personas o que usen el servicio de forma fraudulenta o abusiva.
Participación en actividades
Participar en actividades deportivas implica riesgos. Antes de inscribirte revisa la distancia, el ritmo, el clima, el equipamiento y las condiciones publicadas, y valora tu preparación y tu estado de salud. Sigue las indicaciones del organizador y las normas de tránsito y de los espacios que utilices.
Cada inscripción registra la versión de las condiciones de participación que aceptas. Esa aceptación no elimina los derechos que la ley te reconoce ni los deberes de seguridad del organizador. En caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia locales.
Inscripciones, espera y cancelaciones
Una plaza confirmada genera un pase personal e intransferible. Estar en lista de espera no garantiza plaza: si se libera una, se ofrece en orden y la oferta caduca si no se acepta a tiempo. Algunas actividades requieren la aprobación del organizador.
Puedes cancelar tu inscripción desde Mis salidas. El organizador puede modificar o cancelar una actividad; si la cancela, los pases dejan de ser válidos y te avisamos por correo. Revisa siempre el estado actualizado antes de desplazarte.
Obligaciones de los organizadores
Quien publica una actividad declara que tiene derecho a organizarla y se compromete a describirla con información clara y veraz, a cumplir la normativa aplicable (permisos, seguros u otros requisitos que exija su actividad), a comunicar los cambios a tiempo y a tratar los datos de los inscritos solo para gestionar la actividad.
El organizador no debe anunciar seguros, asistencia médica o acompañamiento que no existan. Los datos de los inscritos a los que accede (por ejemplo, la lista exportable) solo pueden usarse para esa actividad.
Pagos
Las actividades pueden ser gratuitas o de pago. Cuando una actividad es de pago, el cobro lo procesa un proveedor de pagos (Stripe o Mercado Pago) y el importe de la entrada se abona directamente en la cuenta de pagos del organizador, que es quien vende la entrada. Vlanatt no guarda los datos de tu tarjeta.
Al precio de la entrada se suma una tarifa de servicio de Vlanatt, que se muestra antes de pagar. Las actividades gratuitas no tienen tarifa. La política de reembolsos de cada actividad la fija el organizador; si el organizador cancela la actividad o reembolsa una inscripción, se devuelve el importe completo, incluida la tarifa de servicio. Si un pago se confirma cuando ya no queda plaza, se reembolsa automáticamente. Los cobros se activan por etapas y pueden no estar disponibles en tu país.
Contenido
Conservas los derechos sobre el contenido que publicas (textos, fotos, rutas). Nos autorizas a alojarlo y mostrarlo según la visibilidad que elijas, solo para prestar el servicio. Publica únicamente contenido que tengas derecho a usar y que no vulnere derechos de terceros. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos o las normas de comunidad.
La marca Vlanatt, su logotipo y el software de la plataforma pertenecen a Vlanatt.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Vlanatt funcione de forma continua y segura, pero el servicio se ofrece tal como está y puede tener interrupciones o errores. Vlanatt no es responsable de las actividades organizadas por terceros, de su desarrollo ni de los daños que ocurran durante ellas, salvo en lo que la ley no permita excluir.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen las leyes de protección al consumidor que te sean aplicables.
Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos con antelación; la fecha de la última actualización aparece en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia.
Para cualquier duda o reclamación escríbenos a soporte@vlanatt.com. Intentaremos resolverla de forma directa antes de acudir a otras vías.